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Como podemos ajudar?
Envie sua dúvida para ckdigital.br@gmail.com. Informe o e-mail da conta, a área do aplicativo e o que aconteceu. Nunca envie senhas, tokens, códigos de login ou dados completos de cartão.
Primeiros passos
- Crie sua conta e escolha seu plano em Meu plano e pagamento.
- Em Ajustes, conecte a sua conta Shopee com o App ID e a chave da Open API. A liberação depende da Shopee.
- Pesquise ofertas, confira os dados e salve seus produtos no catálogo.
- No Pro ou Agência, conecte seu WhatsApp em Crescer grupos. Revise o plano de envios na Agenda antes de ativar.
Pagamento e cancelamento
Confira a situação em Meu plano e pagamento. Cartão pode ter renovação mensal; Pix paga um mês sem débito recorrente. O acesso depende de confirmação do Mercado Pago. Um comprovante ou retorno do checkout não confirma pagamento.
Use Cancelar renovação para impedir novas cobranças no cartão. Para solicitar arrependimento ou reembolso, escreva ao suporte com o e-mail da conta e a referência da contratação. Não pague novamente antes de conferir uma operação pendente.
Esqueceu a senha?
Na tela de entrada, informe seu e-mail e toque em Esqueci minha senha. Abra o link recebido e defina uma nova senha. Se usou Google, você também pode entrar pelo mesmo botão Google.
O atendimento é por e-mail. Nenhum envio de mensagem a grupos é feito ao abrir esta página.